FxProのアカウントにログインできません。対処法はありますか?
はい、FxPro(エフエックスプロ)のFxPro Directにログインできない場合、以下の対処法をお試しください。
メールアドレス・パスワードの確認
ご登録のメールアドレスとパスワードに入力ミスがないかご確認ください。
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」より再設定いただけます。
ブラウザのキャッシュ・Cookieのクリア
ブラウザに蓄積されたキャッシュやCookieが原因でログインできない場合がございます。
一度クリアしてから再度お試しください。
別のブラウザで試す
ご使用中のブラウザに問題がある可能性がございます。
別のブラウザに切り替えてログインをお試しください。
アカウントロックの確認
ログインの失敗が連続した場合、セキュリティのためアカウントが一時的にロックされることがございます。
しばらく時間をおいてから再度お試しください。
上記をお試しいただいても解決しない場合は、FxProカスタマーサポートまでお問い合わせください。
